О нас

MANA STORE – интернет-магазин китайского чая, чайных аксессуаров, посуды и БАДов. 

 

Описание платных услуг и их стоимость:

 

Мы предоставляем платные услуги по доставке наших товаров. 

 

Доставка: 

 

Мы доставляем настоящий китайский чай по всей России. 

Способы доставки:

  • бесплатный самовывоз из пункта выдачи – г. Краснодар, ул.Репина 22.
  • курьерская доставка по Краснодару – осуществляется в день заказа в рабочее время с 10:00 до 20:00. 
  • доставка Почтой России по предоплате. 
  • Доставка транспортной компанией СДЕК. 
  • экспресс-доставка в день заказе при наличии товара (в рабочие дни с 10:00 до 20:00)

Оплата:

 

Произвести оплату можно прямо на сайте после оформления заказа. Оплатить можно любым удобным способом: банковской картой, ApplePay, SamsungPay, а также наличными при получении. 

 

Возврат товара:

 

Вы всегда можете вернуть товар, но будьте уверены – такого не произойдет, ведь мы гарантируем лучшее качество, надежность и безопасность в каждой чаинке. 

 

Если Вы решили отказаться от приобретенного товара то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

 

1 Решение вопросов, связанных с возвратом Товаров, рассматривается Продавцом в индивидуальном порядке. Для возврата такого Товара Клиенту необходимо связаться с онлайн-поддержкой на сайте или по телефону +7 (989) 267 06 00

2 Порядок возврата товара определяется Статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» №2300-1 (действующая редакция). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

3 Клиент вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения либо в течение 7 (семи) дней после получения Товара. (пункт 4 статьи 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»). 

 При возврате Товара в соответствии с пунктом 5.1 настоящих Условий, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов на доставку Товара от Продавца Клиенту и в обратном направлении, не позднее 10 (десяти) рабочих дней после получения Продавцом письменного заявления или заявления по электронной почте от Клиента о возврате Товара.

5 Клиент имеет право возвратить Продавцу или изготовителю Товара Товар ненадлежащего качества (брак, внешний вид или потребительские свойства, явным образом не соответствующие описанию на Сайте, Товар, с недостатками, возникшими в результате производственного брака или неправильного хранения) (кроме предусмотренных законодательством категорий товаров, не подлежащих возврату) и потребовать возврата уплаченной цены такого Товара и стоимости доставки  в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара Клиентом.

6 В случае отказа от уже оплаченного Заказа, деньги будут возвращены тем же способом, каким был оплачен Заказ, если иное не согласовано Клиентом и Продавцом.

 

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

 

Рассмотрение заявлений 

 

Заявления рассматриваются в течение 3-х суток с момента обращения. В этом же интервале производится компенсация денежных средств. Возврат осуществляется наличными и банковской картой, в зависимости от способа оплаты товара. 

 

Для возврата товара напишите на почту manateabar@gmail.com или позвоните по телефону +7 (989) 267 06 00 (Пн. – Пт., с 10:00 до 20:00 по МСК)

Будьте готовы назвать номер или дату заказа.

 

Возврат для заказов доставляемых по Краснодару осуществляется по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 77.

Оформить отправку возврата товаров доставленных для других регионов можно курьерской службой.